Whatsapp

ברוכים הבאים לעמוד הצרת נגישות

הצרת נגישות

עודכן לאחרונה: 25 ביוני 2024

 

1. מחויבות לנגישות

חברת "אורטל שיווק" רואה חשיבות רבה בהענקת שירות שוויוני לכלל לקוחותיה ופועלת נמרצות לקידום נושא הנגישות. אנו מאמינים כי לכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלויות, קיימת הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות. לשם כך, הושקעו משאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו, במטרה להקל על השימוש בו ולהפוך אותו לזמין וידידותי יותר עבור כלל האוכלוסייה.

אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים שלנו יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן ביצענו התאמות באתר האינטרנט שלנו (https://shop.ortal-print.co.il/) בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ובהתאם למסמך הנחיות WCAG2.1 הבינלאומי.

 

2. אמצעי הנגישות הקיימים באתר

במסגרת מאמצינו להנגשת האתר, הטמענו מספר כלים וביצענו התאמות שנועדו לשפר את חווית המשתמש עבור אנשים עם מוגבלויות:

  • תאימות לדפדפנים: האתר נתמך על ידי הדפדפנים הפופולריים בגרסאותיהם העדכניות (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
  • ניווט באמצעות מקלדת: כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת בלבד, על ידי שימוש במקש Tab למעבר בין רכיבים, Shift+Tab לחזרה אחורה, ו-Enter לבחירה.
  • התאמה לקוראי מסך: האתר מותאם לטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך, ומספק חלופות טקסטואליות (תגיות Alt) לתמונות משמעותיות, תוויות ברורות לטפסים, ומבנה סמנטי תקין עם היררכיית כותרות.
  • מבנה ברור: האתר בנוי בצורה היררכית וברורה, עם כותרות ואזורים מוגדרים המקלים על ההתמצאות והניווט.
  • תצוגה רספונסיבית: האתר מותאם לתצוגה במגוון רחב של מסכים ורזולוציות, לרבות מכשירים ניידים וטאבלטים.
  • ניגודיות צבעים: הקפדנו על יחס ניגודיות (קונטרסט) גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, במטרה לאפשר קריאה נוחה גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
  • הגדלת תצוגה: ניתן להגדיל או להקטין את תצוגת האתר באמצעות שימוש בפונקציית ה"זום" המובנית בדפדפן (לחיצה על מקשי Ctrl ו- '+' או '-').
  • שפה פשוטה: השתדלנו להשתמש בשפה פשוטה וברורה ככל הניתן בכל חלקי האתר.

 

3. הסדרי נגישות בחנות הפיזית ושירות לקוחות

אנו מציעים מגוון ערוצי שירות לקוחות נגישים בנוסף לאתר:

  • שירות טלפוני ובוואטסאפ: ניתן לקבל שירות מלא, לבצע הזמנות ולקבל ייעוץ דרך הטלפון או באמצעות הודעות WhatsApp במספר 052-605-6578.
  • שירות בדוא"ל: ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, ונציגינו ישמחו לסייע.
  • נגישות החנות הפיזית: לתיאום ביקור ולקבלת מידע עדכני אודות הסדרי הנגישות בחנותנו הממוקמת בכתובת נחל שילה 25, אנו ממליצים ליצור עמנו קשר טלפוני מראש.

 

4. סייגים לנגישות

אנו עושים כל מאמץ לשמור על רמת נגישות גבוהה בכל דפי האתר. יחד עם זאת, ייתכן שיימצאו רכיבים או עמודים מסוימים שטרם הונגשו במלואם או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. הדבר נכון במיוחד לגבי תכנים המגיעים מצדדים שלישיים, כגון סרטונים מוטמעים, מפות או מערכות סליקה חיצוניות.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח ושוויוני לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות.

 

5. פנייה בנושאי נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיית נגישות או בקושי כלשהו, או אם יש לכם הערה או הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם. אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב לשיפור מתמיד.

פרטי רכז הנגישות של החברה:

בפנייתכם, אנא ציינו פרטים מלאים ככל הניתן: תיאור הבעיה, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם נעשה בה שימוש) והעמוד בו נתקלתם בקושי. אנו נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי.

תפריט נגישות

בואו נדבר